Veelgestelde Vragen
Afspraak verplaatsen
De afspraak kan tot 12 uur voor u afspraak kosteloos worden verplaatst via de e-mail bevestiging die u heeft ontvangen na het maken van de afspraak. De afspraak kan niet worden verplaatst binnen 12 uur.
Afspraak annuleren
Wanneer u de afspraak annuleert bent u de volledige aanbetaling kwijt. Maak dus alleen een afspraak als u zeker weet dat u komt! De aanbetaling wordt NOOIT terug betaald ongeacht de reden.
Te laat / Te vroeg komen
Bij een uitloop van 10 minuten wordt de afspraak automatisch geannuleerd ongeacht de reden.
Aanbetalingen worden NIET terug betaald. Alle tijd die u te laat bent gaat van uw behandel tijd af. Kom niet eerder dan 5 minuten te vroeg tenzij dit optijd is overlegt met mij.
No Show
Wanneer je niet komt opdagen wordt de aanbetaling ingehouden, Deze wordt NIET terug betaald.
Squeeze in
Bent u te laat met het vooruit plannen van uw afspraak of wilt u last minute uw wimpers gedaan hebben en zit ik vol? Dan heb ik een squeeze in optie voor een meer prijs van € 10,00 boven op de standaard behandelings kosten.
Agenda
Wij adviseren Altijd 2 dagen voor uw vakantie/ belangrijke event te komen. Stel er komt bij een van ons iets tussen (ziekte, problemen met vervoer ect.) waardoor het die dag niet meer lukt , hebben we altijd de dag erna nog. Stel u doet uw wimpers en u vind het toch niet mooi of u heeft er last van, kunnen we het altijd de dag erna nog aanpassen of verwijderen.
Garantie
Mocht er iets niet naar wens zijn, zullen wij altijd zoeken naar een gepaste oplossing. Wij bieden pas garantie na het aanschaffen van BYCHAY lashfoam en het gebruiken hier van.
Wimpers opvullen
Wij vullen geen werk op van andere wimper stylisten. Heeft u nog wimpers op van een andere salon? Maak dan een afspraak voor een nieuwe set + verwijderen. Er moet nog minimaal 50% van de wimper extensions op uw wimpers zitten wanneer je komt opvullen. Is dit niet het geval wordt er een nieuwe set prijs berekend, dit meldt ik altijd voor dat ik aan uw wimpers begin. Kom met schone wimpers naar de opvul afspraak. Ik vul geen wimpers op waar resten mascara, cluster lijm of eyeliner op zit. De afspraak zal worden geannuleerd , hierbij gelden de zelfde regels als een no show voor het verspillen van mijn tijd.
Bijzonder heden
Betaald parkeren voor de deur.
Kom alleen naar je afspraak. tenzij dit optijd is overlegt met mij.
Betaling kan via pin of contant. LET OP : Je kan pinnen in de salon, Hier komen € 2,00 transactie kosten bij boven op de behandelings kosten.
Bij contante betalingen worden geen transactie kosten gerekend.
Ben je ziek? blijf dan Thuis! kom je toch naar de salon en merk ik dat je ziek bent kan ik je weigeren te behandelen. hierbij gelden de zelfde regels als een no show voor het verspillen van mijn tijd.
Bij temperaturen van 27+ graden kan de afspraak worden geannuleerd.
Er is een hond aanwezig.
Bestelling plaatsen
Wanneer je een bestelling plaatst zal deze op de zelfde dag of de eerst volgende werk dag worden verzonden met track & trace.
bestelling retourneren
Bij Lashesbychay streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, dan kun je de producten retourneren volgens de onderstaande richtlijnen.
Voorwaarden voor retourneren :
* Je hebt een retour termijn van 14 dagen na ontvangst.
* De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief de originele verpakking.
* De producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend, ongebruikt en nog verzegeld zijn.
* De kosten voor de retour zending zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer je een product?
1, Vul het bijgevoegde retourformulier in.
2, Verpak de producten zorgvuldig zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport.
3, Stuur het pakket naar
Lashesbychay
Meester abbinkspainkstraat 4, 3401 ZH. IJsselstein.
4, Bewaar je verzend bewijs totdat je retour verwerkt is.
Terug betaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, storten we het aankoop bedrag ( exclusief de oorspronkelijke verzend kosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.